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營銷服務

植于山頂,種于松間,孕育良茶佳茗

特許經營的優勢在于加盟者無需行業經驗,在依托特許總部知名度和美譽度以及后續的服務支持下,只需專注于對客戶群體的開發和維護,就可發展自己的事業。一套完善成熟的特許加盟系能夠使加盟店快速的步入經營正軌,并通過品牌總部持續不斷的后續支持與服務,幫助加盟店保持強大的市場競爭力和盈利能力。經過多年的發展及不斷的創新,更香已經構建出比較完備的加盟系統支持服務體系,包括:營運開拓體系、培訓督導體系、服務支持體系和規范管理體系。

一、開店籌備期

1、洽談咨詢:介紹更香茗茶特許經營體系、茶行業現狀分析及加盟投資等方面的信息,并講述特許加盟合同、連鎖運營章程之雙方協約內容,使加盟者清楚了解更香茗茶的加盟情況。

2、店址評估 :對加盟者擬選店址進行現場評估,最大限度的幫助加盟者選者適合經營茶葉品牌店的場所,以保障經營的盈利。包括:商圈調研、選址考察、店址評估、投資分析等。

3、店面設計:公司有專業的設計團隊,根據更香茗茶的CI、VI系統為加盟店設計方案,提供店面施工圖、效果圖及裝修規范化標準要求,協助加盟商對裝修進行跟蹤、指導、驗收。

4、開業前培訓:為加盟店員工提供為期20天(培訓期可能調整)的崗前培訓,主要包括行業狀況、企業文化、茶葉茶具專業基礎知識、茶藝茶道知識、產品體系、服務意識與銷售技巧、經營管理等方面理論結合實踐的初級培訓工作。

5、開店籌備指導:由督導老師為加盟者提供其開店準備期所涉及相關程序的咨詢解答與指導服務,并提供涉及到日常經營的指導手冊,包括:《服務意識和銷售技巧》、《更香連鎖運營手冊》、《店長管理手冊》等各種店面經營管理手冊。

6、開業宣傳策劃:根據加盟店所處商圈屬性、周邊環境、消費水平等方面因素,結合經營者的自身條件,制定相應的開業和宣傳促銷方案。

7、開業帶店與回訪支持:為加盟店開業提供為期7-30天的帶店服務,以現場指導傳授品牌茶葉店經營管理方法與經驗,理順各種運營流程流程及員工技能再培訓等,并協助加盟店建立更香茗茶規范化營運管理體系。加盟店獨立運作3個月后,再進行一定的回訪督導服務,以幫助初期運營的加盟店發現問題、指導糾正并提供相關經營管理建議。

二、正常運營期

1、后續培訓支持 :總部擁有強大的培訓支持體系,每年都會根據實際需求,為加盟店提供不同形式、專題多樣的專業培訓服務,以確保加盟店始終保持較為理想的管理運營水平。

2、營運管理支持:在加盟店經營過程中,為其提供經營督導及營運指導,并在需要時,為加盟店提供專項營運咨詢方面的支持與服務。

3、廣告宣傳支持:包括全國范圍的品牌宣傳、區域性品牌宣傳、單店宣傳促銷策劃設計、宣傳刊物的制作。近兩年,更香的廣告宣傳已覆蓋至全國的很多強勢媒體,包括CCTV-1、CCTV-2、CCTV-4、CCTV-7、CCTV-新聞、北京電視臺、浙江衛視、內蒙古衛視、吉林衛視、天津衛視、河北衛視、山東衛視、《經濟觀察報》、《北京晚報》、《北京日報》、《京華時報》、《參考消息·北京參考》、《法制晚報》、《新京報》、《競報》、《浙江日報》、《燕趙都市報》、《唐山晚報》、北京交通臺、北京文藝臺、中央人民廣播電臺、《人民畫報》、《精品購物指南》、《今日民航》、《中華合作時報·茶周刊》、《茶博覽》、《茶世界》、《海峽茶道》、《茶精品》、《八婺茶文化》等電視報紙雜志媒體。

4、營銷策劃支持:每年更香茗茶會定期舉辦全國統一的品牌營銷活動,免費提供一定量的促銷品、海報、產品宣傳等用品,如中秋佳節、春節期間的大型宣傳營銷活動;也會針對加盟店經營的不同時期、不同階段,為加盟店制定切實可行的宣傳促銷方案,如舉辦茶文化節、炒茶大賽等。

5、物流管理系統支持:統一配貨,公司總部負責向全國各個加盟商物流管理及配送服務。

6、新產品開發支持:總部每年開發新產品、新包裝滿足市場需要,并且根據不同的市場需求,在加盟商有足夠量的銷售支持下公司可專門為不同的加盟區域開發適合該區域銷售的產品。

7、信息共享支持:通過更香網站、更香茶報、手機短信、電子郵箱、區域性交流會以及加盟商年會將各類信息及時準確的傳達給各個加盟店,以使加盟商在管理、營銷、服務等信息能夠與總部同步共享。

8、巡訪督導支持:總部定期或不定期派人到加盟店針對服務質量、經營管理成效等方面進行監督和指導服務。實行區域督導負責制,由負責人對所轄區域內的加盟店進行定期的電話溝通及現場走訪,協調解決加盟店的各類問題。

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